Một dòng dữ liệu ghi nhận “đã đồng ý” có thể cho thấy hệ thống đã tiếp nhận một thao tác. Nhưng để chứng minh thỏa thuận trọng tài, doanh nghiệp còn phải trả lời được: ai đã đồng ý, người đó có thẩm quyền hay không, họ đã đồng ý với nội dung nào và dữ liệu được xuất trình có thực sự phản ánh đúng thời điểm giao kết hay không

Trong giao dịch số, điều khoản trọng tài không chỉ được thể hiện bằng câu chữ. Vị trí của liên kết, tên gọi của nút bấm, trình tự thao tác và khả năng từ chối đều có thể ảnh hưởng đến việc người dùng có thực sự được đặt trước một lựa chọn hay không.

Một hệ thống có thể ghi nhận chính xác thời điểm người dùng nhấn nút “đồng ý”. Nhưng để từ thao tác đó đi đến kết luận rằng các bên đã thỏa thuận giải quyết tranh chấp bằng trọng tài, vẫn còn nhiều câu hỏi cần được trả lời.

Ba bài viết trước của Topic tập trung vào những gì doanh nghiệp và luật sư có thể làm để nâng cao chất lượng lựa chọn trọng tài viên: bắt đầu từ nhu cầu của vụ tranh chấp, đánh giá thông tin một cách có cấu trúc và phân biệt lựa chọn chiến lược với kỳ vọng tìm kiếm một người “có lợi”. Nhưng trách nhiệm của người lựa chọn chỉ là một phần của vấn đề.

Doanh nghiệp đang đứng trước một tranh chấp có thể ảnh hưởng đáng kể đến tài chính, hoạt động kinh doanh và danh tiếng của mình. Luật sư có trách nhiệm giúp khách hàng bảo vệ tốt nhất các quyền và lợi ích hợp pháp. Trong bối cảnh đó, việc cân nhắc kỹ người có thể tham gia Hội đồng trọng tài không chỉ hợp lý mà còn cần thiết.

Sau khi xác định được vụ tranh chấp cần một Hội đồng trọng tài như thế nào, doanh nghiệp và luật sư bước vào phần khó hơn của quyết định: tìm kiếm những người có thể đáp ứng yêu cầu đó.

Một hợp đồng có điều khoản trọng tài chưa chắc đã phản ánh một quyết định lựa chọn trọng tài theo đúng nghĩa. Điều khoản đó có thể được giữ lại từ một hợp đồng cũ, nằm sẵn trong mẫu do doanh nghiệp sử dụng nhiều năm, được luật sư bổ sung khi rà soát văn bản hoặc được tiếp nhận gần như nguyên trạng từ dự thảo của đối tác.

Một doanh nghiệp ký vào hợp đồng có điều khoản trọng tài và qua đó chấp nhận giải quyết tranh chấp bằng trọng tài. Nhưng sự chấp nhận đó có đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đã thực sự lựa chọn cơ chế này hay không?

Khi rà soát hợp đồng, doanh nghiệp thường bắt đầu bằng một câu hỏi hợp lý: điều khoản trọng tài này có hiệu lực hay không?

Khi điều khoản trọng tài đã được rà soát và hợp đồng được ký, doanh nghiệp thường xem phần việc liên quan đến cơ chế giải quyết tranh chấp là đã hoàn tất. Bản hợp đồng được lưu trữ, hoạt động kinh doanh chuyển sang giai đoạn thực hiện và điều khoản trọng tài chỉ được mở lại nếu quan hệ giữa các bên phát sinh vấn đề nghiêm trọng.