Trong nhiều hợp đồng, điều khoản giải quyết tranh chấp chỉ được đọc kỹ khi mọi việc đã không còn thuận lợi. Nhưng chính vài dòng thường nằm gần cuối hợp đồng ấy có thể quyết định doanh nghiệp sẽ đưa tranh chấp đến đâu, ai có quyền phân xử, phải chuẩn bị như thế nào và kết quả cuối cùng được thực hiện ra sao. Vì vậy, chọn trọng tài không đơn giản là chọn một cái tên thay cho Tòa án. Đó là lựa chọn trước cả một cơ chế giải quyết tranh chấp mà doanh nghiệp có thể phải vận hành nhiều năm sau ngày ký kết.